Ödeme ve İade Politikası
SECUREPAY SYSTEMS LTD
Yürürlük tarihi: 22 Mayıs 2025
1. Amaç ve Kapsam
Bu Politika, aşağıdaki sitelerde sunulan indirilebilir hızlı dosyaların (“Dijital İçerik”) satın alınması için geçerli ödeme koşullarını, vergileri, güvenlik önlemlerini ve iade koşullarını açıklamaktadır https://prompt-place.com (“Site”) tarafından SECUREPAY SYSTEMS LTD (“SECUREPAY”, “biz”, “bize”). Politika, Hüküm ve Koşullarımızın bir parçasını oluşturur.
Şirket bilgileri – SECUREPAY SYSTEMS LTD, Şirket No. 15169049, kayıtlı ofis: 167-169 Great Portland Street, 5. Kat, Londra, İngiltere, W1W 5PF, Birleşik Krallık .
2. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri
| Yöntem | Kanallar | Notlar |
| Kredi / Banka Kartları | Visa, Mastercard, American Express | PCI-DSS uyumlu ağ geçidi (Stripe) aracılığıyla işlenir – kart verileri asla sunucularımızda saklanmaz. |
| Apple Pay / Google Pay | Mobil ve desteklenen tarayıcılar | Uygun cihazlar ve ihraç eden bankalarla sınırlıdır. |
| Banka Havalesi (sadece B2B) | SEPA / Birleşik Krallık Hızlı Ödemeleri | Talep üzerine ≥ 500 € siparişler için mevcuttur; fatura 7 günlük ödeme süresi ile düzenlenir. |
Önceden haber vermeksizin ödeme yöntemleri ekleyebilir veya kaldırabiliriz; ödeme sayfasında her zaman mevcut seçenekler gösterilir.
3. Fiyatlandırma, Para Birimi ve Vergiler
Tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsinden gösterilir; EUR veya kart çıkaran kuruluşun eşdeğeri olarak ücretlendirilirsiniz. Sitede hızlı fiyatlar ~€10-€24 arasında listelenmektedir.
Aksi belirtilmedikçe Birleşik Krallık KDV’ si (veya diğer geçerli satış vergileri) dahildir. Ticari müşteriler, gerektiğinde geçerli bir KDV veya vergi kimliği sağlamalıdır; İngiltere dışındaki AB merkezli işletmeler için ters ücret mekanizmaları geçerlidir.
Döviz kuru farkları veya bankanız ya da kartı veren kuruluş tarafından tahsil edilen ücretler sizin sorumluluğunuzdadır.
4. Sipariş Onayı ve Ödeme
4.1 Sipariş onayınızı e-posta ile gönderdiğimizde ve Site indirme bağlantısını görüntülediğinde bağlayıcı bir sözleşme oluşur.
4.2 Ödeme, ödeme sırasında (veya banka havaleleri için fatura son tarihinde) tam olarak alınır.
4.3 Bir ödeme reddedilirse veya daha sonra iptal edilirse, ödenmemiş tutar ödenene kadar Dijital İçeriğe erişimi askıya alabiliriz.
5. Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme
İşlemler TLS 1.2+ ile şifrelenir ve denetlenen PSP’ler tarafından işlenir; SECUREPAY asla tam kart PAN veya CVV almaz.
Otomatik ve manuel dolandırıcılık taraması uyguluyoruz. Şüpheli siparişler AML, yaptırımlar veya kart şeması kurallarına uymak için iptal edilebilir ve iade edilebilir.
6. Tüketicinin Cayma Hakkı (Dijital İçerik)
Birleşik Krallık Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği 2013 ve AB Tüketici Hakları Direktifi uyarınca Tüketiciler, indirme işleminin başlamamış olması koşuluyla 14 gün içinde dijital içerik satın alma işleminden vazgeçebilirler.
Ödeme sırasında, hemen tedarik talep ettiğinizi ve dosya indirme işlemi başladığında 14 günlük haktan feragat ettiğinizi onaylayan bir kutuyu işaretlemelisiniz.
Dosyayı indirmez veya dosyaya erişmezseniz, 14 gün içinde iptal etme ve paranızın tamamını geri alma hakkınız saklıdır.
7. İadeler ve Geri Ödemeler
| Senaryo | Uygunluk | Çare |
| İndirme işlemi 14 gün içinde başlatılmaz (Yalnızca tüketici siparişleri) | Uygun | Tam para iadesi. |
| Arızalı / bozuk dosya (30 gün içinde bildirilir) | Uygun | Seçiminize göre değiştirme dosyası veya tam para iadesi. |
| Mükerrer satın alma (24 saat içinde aynı SKU’nun kazara tekrarlanan siparişi) | Uygun | Kopyanın tam iadesi. |
| İş Müşteri pişmanlığı veya indirme sonrası fikir değişikliği | Uygun değil | Yalnızca iyi niyet incelemesi – karar SECUREPAY’in takdirine bağlıdır. |
8. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
1. Satın alma e-postanızdan info@prompt-place.com adresine e-posta gönderin, sipariş kimliğini ve nedenini belirtin.
2. Bunu 2 İş Günü içinde bildireceğiz ve ek bilgi (örneğin, hatanın ekran görüntüleri) talep edebiliriz.
3. Onaylanan geri ödemeler 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir; bankaların/PayPal’ın işlem süreleri bizim kontrolümüz dışındadır.
9. Ücret İadeleri
Ters ibraz başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin. Asılsız ters ibrazlar hesabın askıya alınmasına ve lisansın soruşturulmak üzere iptal edilmesine neden olabilir.
10. İşlem Ücretleri
Onaylanan geri ödemelerden idari ücret kesintisi yapmıyoruz. Ancak, orijinal işlem için tarafımızdan tahsil edilen AB dışı sınır ötesi kart veya PayPal ücretleri PSP tarafından iade edilemez ve bu nedenle iade tutarından hariç tutulabilir.
11. Döviz Dalgalanması
Para iadeleri EUR cinsinden yapılır. Banka hesabınız/kartınız başka bir para birimindeyse, satın alma ve iade tarihleri arasındaki döviz kuru hareketleri bir farklılığa neden olabilir; SECUREPAY bu tür farklardan sorumlu değildir.
12. Bu Politikadaki Güncellemeler
Bu Politikayı periyodik olarak değiştirebiliriz. Satın alma sırasında Sitede yayınlanan sürüm bu işlemi yönetir; önemli değişiklikler yerinde ve mümkün olduğunda e-posta ile belirtilecektir.
13. İletişim
Ödemeler ve Uyum Ekibi
SECUREPAY SYSTEMS LTD
E-posta: info@prompt-place.com
Posta: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londra, İngiltere, W1W 5PF, Birleşik Krallık
Sürüm 1.0 – 22 Mayıs 2025
Bu Politika, prompt-place.com veya şablon öncüllerinde görüntülenen önceki tüm ödeme veya geri ödeme koşullarının yerine geçer.
