الأسئلة الشائعة

● جميع الأسعار معروضة باليورو (EUR)؛ سيتم محاسبتك باليورو أو ما يعادله من عملة مُصدر البطاقة. يعرض الموقع أسعارًا فورية تتراوح بين 10 و24 يورو تقريبًا.

● ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة (أو أي ضريبة مبيعات أخرى سارية) مشمولة ما لم يُنص على خلاف ذلك. يجب على عملاء الأعمال تقديم رقم ضريبة القيمة المضافة أو رقم تعريف ضريبي ساري المفعول عند الاقتضاء؛ وتُطبق آليات الخصم العكسي على الشركات الموجودة في الاتحاد الأوروبي خارج المملكة المتحدة.

● تقع على عاتقك مسؤولية فروق أسعار الصرف أو الرسوم التي يفرضها مصرفك أو مُصدر بطاقتك.

١. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@prompt-place.com من بريدك الإلكتروني للشراء، مع ذكر رقم الطلب وسببه.

٢. سنُقرّ بذلك خلال يومي عمل، وقد نطلب معلومات إضافية (مثل لقطات شاشة للخطأ).

٣. تتم معالجة عمليات رد الأموال المعتمدة خلال ١٤ يومًا إلى طريقة الدفع الأصلية؛ أوقات المعالجة من قِبل البنوك/PayPal خارجة عن سيطرتنا.